一直以來(lái)，F(xiàn)acebook及其旗下的Instagram都在“花式抄襲”Snapchat，以期從后者手中搶走更多用戶。此前，Instagram還放言要與Snapchat搶廣告主。然而最新的調(diào)查數(shù)據(jù)卻顯示，F(xiàn)acebook的用戶正在流向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Snapchat。
近日，來(lái)自市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的最新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2018年Facebook的美國(guó)用戶將達(dá)到1.695億人，Instagram的用戶將達(dá)到1.047億人，而Snapchat的用戶也將達(dá)到8650萬(wàn)人。
不過(guò)，該機(jī)構(gòu)還預(yù)測(cè)，今年Facebook在美國(guó)市場(chǎng)大概會(huì)流失200萬(wàn)名25歲以下的年輕用戶，然而死對(duì)頭Snapchat卻會(huì)增加190萬(wàn)名用戶。具體到明確的年齡分層，F(xiàn)acebook的用戶都出現(xiàn)不同程度的下滑：12歲以下的用戶中，同比下滑9%;12歲-17歲的用戶中，同比下滑6%;18歲-24歲的用戶中，同比也下滑約6%。
美國(guó)12歲到17歲的年輕用戶，正在從Facebook遷移到Instagram、Snapchat
而在英國(guó)，F(xiàn)acebook遭遇了同樣的處境。據(jù)EMarketer數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)英國(guó)71%年齡在12歲到17歲的用戶會(huì)使用Facebook，比上一年的預(yù)期增幅下降了8%。但是，Snapchat的用戶增長(zhǎng)幅度大概為43%，這一數(shù)字大概是三年前的兩倍之多。
對(duì)此，eMarketer的首席分析師德巴拉·亞霍·威廉亞姆森(Debra Aho Williamson)在一份聲明中表示，“Snapchat最終會(huì)獲得更多年齡稍大用戶的青睞，而且這也會(huì)拉動(dòng)該應(yīng)用的用戶數(shù)量增長(zhǎng)，因?yàn)樵搼?yīng)用在重新設(shè)計(jì)了平臺(tái)之后，用戶使用起來(lái)更加便捷了。當(dāng)前的問(wèn)題是，更加年輕一代的用戶如果發(fā)現(xiàn)他們的父母、甚至是祖父母也在使用Snapchat的話，會(huì)不會(huì)選擇離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)。這就像Facebook當(dāng)前面臨的困境一樣。”
11月初，Snapchat為了提高用戶的使用體驗(yàn)，采用了全新的設(shè)計(jì)。比如，將應(yīng)用中的社交功能和媒體功能隔離開(kāi)來(lái)，讓用戶與好友就所發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行更好的互動(dòng)，加大來(lái)自自媒體的視頻內(nèi)容等。為此，外媒CNBC還對(duì)各種新功能進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道。然而，用戶的反應(yīng)卻不熱烈，很多人甚至簽署請(qǐng)?jiān)笗?shū)要求改回舊版本。
Snapchat剛出現(xiàn)時(shí)，盡頭強(qiáng)勁，而且各種新功能頗受年輕人喜歡。為了抑制Snapchat的發(fā)展，F(xiàn)acebook及其旗下的Instagram開(kāi)展了對(duì)Snapchat的“花式抄襲”。最終，成果初現(xiàn)。Snapchat甚至在財(cái)報(bào)中指出，用戶增長(zhǎng)放緩受到了Facebook產(chǎn)品矩陣的影響。而這一次，F(xiàn)acebook也打算繼續(xù)進(jìn)行狙擊，比如推出面向孩子的新版本Messenger。
EMarketer的分析師Bill Fisher認(rèn)為，盡管Facebook在美國(guó)和英國(guó)的用戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)Snapchat、Instagram和Twitter，但年輕用戶的流失讓其所面臨的“青年問(wèn)題”不再停留在理論階段。他還表示：“如今有越來(lái)越多的年輕用戶受到Snapchat的影響。對(duì)于Snapchat來(lái)說(shuō)，它的挑戰(zhàn)和機(jī)遇在于如何吸引更多的核心年輕用戶。
