日前，水滴籌被曝出其工作人員在醫(yī)院“掃樓式”籌款，審核漏洞多，被質(zhì)疑“公益變生意”。12月5日晚，水滴籌創(chuàng)始人、CEO沈鵬在微博發(fā)表公開信致歉，表示已成立工作組展開相應(yīng)調(diào)查，并且全面暫停了線下服務(wù)，歡迎大眾監(jiān)督，并稱：“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織!”

這是水滴籌11月底被爆出管理危機(jī)以來(lái)，沈鵬首次公開表態(tài)，相關(guān)話題迅速登上熱搜。

11月30日，一則名為“臥底實(shí)拍醫(yī)院掃樓式籌款，審核漏洞多”的媒體暗訪報(bào)道，讓水滴籌再次陷入輿論風(fēng)波。

報(bào)道稱，水滴籌籌款顧問(wèn)讓兼職人員以志愿者的身份在醫(yī)院里“掃樓”，成功拉到5單以上，就能獲得80元/單的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。籌款顧問(wèn)還稱“有百萬(wàn)房產(chǎn)也能發(fā)起水滴籌”，因?yàn)?ldquo;捐款人看不到”。打著“志愿者”或眾籌顧問(wèn)名號(hào)的地推人員，每單最高提成可以拿到150元，月入過(guò)萬(wàn)，末位淘汰。

消息一出，輿論嘩然。對(duì)此，水滴籌在11月30日發(fā)布首份官方聲明稱，報(bào)道涉及的只是“部分地區(qū)的個(gè)別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象”。并在12月2日再度發(fā)聲稱，“報(bào)道中提及的‘提成’實(shí)為公司自有資金支付給線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的酬勞，并非來(lái)自用戶籌款”，水滴籌將舍棄原有以服務(wù)患者人數(shù)為主的績(jī)效管理方式，調(diào)整為以項(xiàng)目最終過(guò)審的合格通過(guò)率為依據(jù)，考核圍繞籌款全過(guò)程。

12月5日晚7時(shí)44分，沉默了一周的水滴籌創(chuàng)始人、CEO沈鵬首次表態(tài)，他在微博發(fā)表公開信致歉，并寫道：“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織!”

公開信中，@水滴籌沈鵬 回憶了自己離開美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、創(chuàng)立水滴籌的初衷和經(jīng)歷，表示在11月30日看到相關(guān)報(bào)道后，第一時(shí)間就成立了工作組展開相應(yīng)調(diào)查，并且全面暫停了線下服務(wù)，對(duì)辜負(fù)了愛(ài)心用戶的信任感到很抱歉。

沈鵬稱，截至目前的初步調(diào)查，線下人員違反服務(wù)規(guī)范的類似現(xiàn)象確實(shí)有不同程度存在，他們正在進(jìn)一步排查問(wèn)題并會(huì)及時(shí)公布進(jìn)展。

“壓力最大的時(shí)候，甚至我曾想過(guò)，如果水滴籌線下團(tuán)隊(duì)再管不好，是不是要像別人說(shuō)的那樣把水滴籌交給相關(guān)公益組織?但我本身是一個(gè)很堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)者，相信全體水滴小伙伴只要以更高的標(biāo)準(zhǔn)去自我約束、嚴(yán)肅整頓和持續(xù)努力改進(jìn)，一定能攻破難關(guān)!”

信的最后，沈鵬表示，水滴籌將會(huì)全力以赴優(yōu)化當(dāng)前工作，接受大眾的監(jiān)督，希望重新贏得更多用戶的信任。

關(guān)鍵詞： 水滴籌創(chuàng)始人致歉